

Témoignages anciens BTS Tourisme
J’ai fait parti de la promotion BTS AGTL 2012, un an avant qu’il soit réformé.
Ne voulant pas quitter le territoire et aimant beaucoup mon petit caillou, ce BTS était le seul
disponible en Nouvelle-Calédonie qui m’intéressait. En effet, il est centré sur la formation des
réceptifs, c’est-à-dire les personnes qui accueillent sur le territoire visité, et contenait un
module obligatoire sur le patrimoine local qui permettait d’en apprendre plus sur l’histoire
du territoire et qui nous a permis d’obtenir le statut de guide spécialisé sur la
Nouvelle-Calédonie. A l’issue de cette formation, je visais un métier dans
la promotion du caillou pour transmettre ma fierté d’être une fille du pays et de
vivre ici. Cette formation m’a beaucoup apporté en terme de professionnalisme mais a
également attisé mon amour pour mon île et l’envie de la faire découvrir ainsi que ses richesses et ses valeurs à d’autres personnes. Elle m’a notamment fait découvrir le potentiel touristique de la Nouvelle-Calédonie qui pourrait devenir une économie parallèle à la mine, qui utilise des ressources non renouvelables et dont on voit certaines limites actuellement, notamment les impacts sociaux et environnementaux. C’est ce qui m’a motivé à continuer mon parcours de formation, car je souhaite participer au développement touristique de la Nouvelle-Calédonie, afin de diversifier l’économie du caillou.
J’ai donc continué en licence professionnelle « Management de projets touristiques durables » à Toulon en
métropole, afin de me familiariser au développement durable du tourisme. Le tourisme durable permet en effet un développement de l’activité en réduisant au minimum les impacts sur l’environnement (social, culturel et environnemental) , maximisant les retombées pour les populations locales et en s’adaptant au maximum au territoire concerné. Ce premier départ a été très difficile au niveau du moral car c’est un changement d’environnement complet et l’adaptation m’a demandé du temps. mais l’envie d’acquérir des compétences suffisantes pour développer le tourisme en NC m’a permis de tenir le coup en me disant que je suis « en mission » pour le pays. J’ai eu l’opportunité de revenir effectuer mon stage au sein du bureau du tourisme de la province Sud, avec pour sujet la formation post-bac dans le domaine du tourisme en Nouvelle-Calédonie. Et c’est lors de ce stage que je me suis rendue compte de certains manques et besoins de l’activité touristique en province Sud et en Nouvelle-Calédonie. Ma motivation s’est décuplée et je me suis inscrite en Master « Tourisme & Développement » à Foix, une antenne de l’université de Toulouse Jean Jaurès. Cette formation a pour but de nous apprendre comment faire en sorte que le tourisme deviennent un facteur de développement pour les territoires concernés, et les populations qui y habitent. Penser tourisme comme un apport pour les populations locales d’abord, et pour les touristes ensuite. Car si l’activité s’installe en tant qu’activité économique pérenne auprès des populations calédoniennes d’abord, elle peut s’améliorer et l’offre rester constante et de qualité. L’idéal pour notre petit caillou. J’entame en ce mois de septembre 2015 la seconde et dernière année de formation avec conviction et je reviendrai en Nouvelle-Calédonie l’année prochaine avec beaucoup de motivation en espérant que les pouvoirs publics locaux priorisent l’installation du tourisme en tant qu’activité économique à part entière sur le caillou."
Grand entête
Mélody CIMOA - BTS AGTL 2011-2012

Louise NYIKEINE - BTS AGTL 2009-2010
Durant mes deux années, j’ai été formée pour pouvoir :
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Acueillir et informer la clientèle, les conseiller dans leur choix de séjour.
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Maîtriser des langues étrangères : (Anglais et espagnole)
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Faire du guidage à travers des circuits ou des visites.
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Faire de l’animation à travers des animations sportives ou culturelles.
Cette formation à été largement professionnalisée en s’appuyant sur plusieurs outils :
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Stage en milieu professionnel
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Étude personnalisée encadrée (Projets touristiques)
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Actions professionnels
Tous ces outils ont été présentés à l’oral lors de l’examen final.
Tous nos cours avec nos formidables professeurs, nous ont permis par la suite d’affronter la vie active avec les différents prestataires touristiques durant nos stages et actions professionnelles. Nous apprenons par la même occasion quelles sont les différentes structures touristiques existantes en Nouvelle-Calédonie et le fait de rencontrer directement les personnes phares dans le tourisme contribuent à nos connaissances.
J’ai effectué trois stages au sein de trois offices de tourisme en Nouvelle-Calédonie :
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La Foa Tourisme (La Foa)
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CEMAID (Lifou)
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Office de tourisme de la Nouvelle-Calédonie (Place des cocotiers)
Les stages sont très importants car ils m’ont permis de mettre en pratique les compétences que requiert le BTS
TOURISME. On avait toutes les informations touristiques sur la Nouvelle-Calédonie à disposition à travers les brochures, les éductours et les évènements. Il faut aimer ce que l’ont fait (renseigner, diriger ou aider tout court) et surtout le contact avec la clientèle pour pouvoir les affronter parce qu’il y en a de toute les sortes (aimable ou pas !). De plus si vous faites bien votre stage, vous pouvez être rappelé par les entreprises pour travailler avec eux ce qui a été mon cas.
J’ai mené plusieurs actions durant les évènements :
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Enquêtes de satisfaction lors de la fête de la Vanille, le Festival Wenekuka sur Lifou et pour le Jeudi de la Province nord.
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Guidage pour le mois du patrimoine sur Paita (Sur les traces du train).
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Accompagnement des guides pour l’encadrement des groupes de touristes durant les activités proposées lors du Week-end découverte sur Voh + Animation en soirée par les BTS (spectacle, danse et chant).
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Organisation d’un jeu proposé par le stand de La Foa Tourisme pour gagner du différent lot sur la commune, pendant le jeudi du Sud où les communes de La Foa, Yaté et Boulouparis.
Nous avons aussi eu l'occasion de faire des visites et un voyage avec nos professeurs :
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Musées
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Day Trip au Parc Forestier avec un guide touristique (François Tran)
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Day Trip au Phare Amédée avec l’agence le Mary’D
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Week-end Découverte à Voh avec la GIE Province Nord.
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Voyage éducatif en Nouvelle-Zélande.
L’obtention de mon diplôme m’a permis de travailler en tant qu’agent d’accueil à l’Office de tourisme de Nouméa depuis
maintenant trois ans.

Carine OGUI - BTS AGTL 2011-2012
Ma 1ère année comme mon premier jour de classe, c’était l’euphorie de voir tous ce
mélange d’ethnie ! Quelque chose me disait que je ne regretterai pas mon choix !
L’ambiance a tout de suite pris les couleurs de l’arc-en-ciel : non seulement entre camarades
mais aussi avec les professeurs ! Même si au début cela a été dur (les notions de
mercatique, professeurs ou encore de droit ne faisant partie de mon vocabulaire antérieur)
je me suis juré de ne pas lâcher. Et aujourd’hui je peux vous dire que je ne
regrette rien et que n'importe qui peut opter pour ce BTS.
Mon premier apprentissage au sein d’une entreprise m’a énormément enrichi et m’a fait
connaitre le milieux du tourisme : Je me suis déplacée dans le Nord et j’ai vécu de belles
expériences sur le terrain avec les prestataires touristiques. Ma vision du tourisme a pris une autre ampleur :
« Il y a pas que le nickel, notre pays est si riche d’autres atouts ! »
Grâce à mon deuxième stage, j’ai accompli une grande partie de mon projet professionnel (création d’un Point Information Tourisme). Même si ce fut un petit pas pour ma commune, pour moi ce fut un petit bout de mon but construit. Je peux dire aujourd’hui que j’ai mis ma pierre à l’édifice !
Mêlant le troisième stage aux actions professionnelles, ces deux ans n’ont pu être que bénéfiques.
De plus, avoir une classe comme la nôtre « le Collectif métissés » ces deux années ont été magnifiques.
J’ai toujours eu l’ambition de poursuive mes études. Après un remplacement de quelques mois en début 2013,
j’entame mon dossier pour la France. Finalement pour des raisons personnelles, j’abandonne ce projet.
Après une année à m’occuper tant bien que mal, je reprends le projet (mais cette fois ci pour la Nouvelle-Zélande) mais mon ancienne directrice de stage (le premier) m’appelle pour un remplacement qui deviendra par la suite mon travail de tout les jours jusqu’à aujourd’hui. Cependant, l’idée de poursuive mes études est toujours d’actualité. Tant que nous avons la possibilité, pourquoi sans priver !
Un jour, ce sera peut-être la France ou la Nouvelle-Zélande !
Aujourd’hui je le répète, je ne regrette rien de mon parcours. Je ressors grandie et épanouie.
Je souhaite à tous les élèves de réussir leur BTS et de continuer leurs études pour poursuivre le plus loin possible.
A ceux qui hésitent à opter pour ce parcours, tentez l’expérience, ca vaut le coup ! L’aventure ne peut être que géniale !
